Si llevas el soporte de un SaaS, esto te sonará:
Pones un bot, lo alimentas con tu ayuda y al mes descubres que contesta lo mismo a todo el mundo. No sabe quién escribe, no sabe qué plan tiene y no se ha enterado de la versión que publicaste el martes. Y tu equipo sigue contestando las mismas 30 preguntas.
El problema no era la IA. Era que no estaba conectada a nada.
Por eso montamos Nitidesk: una IA que sabe quién escribe, lee tu documentación y tu código, aprende de cada versión y avisa a desarrollo cuando detecta un fallo. La implantamos nosotros, para que tu equipo no tenga que hacer otro proyecto.
Todavía no tenemos casos de éxito que enseñarte, y no vamos a inventárnoslos. Por eso la auditoría es gratis: en vez de pedirte que confíes en nosotros, te enseñamos el resultado con tus propios tickets.