¿Cuánto cuesta Chatbase?
Hobby cuesta 40 $ al mes, Basic 150 $ y Business 500 $; con pago anual, 32, 120 y 400 $. Incluyen 700, 4.000 y 15.000 créditos al mes. Enterprise va a medida. Son los precios de su web, revisados el 10 de noviembre de 2026.
Alternativas a Chatbase: tu soporte no cabe en tus documentos
Chatbase es la más parecida a Nitidesk: una IA que aprende de lo tuyo y contesta en tu web. Cobra créditos por cada respuesta. Mira cuántos gastarías.
Chatbase gasta1.200 créditos300 conversaciones × 4 respuestas × 1 crédito
Te cuesta, como mínimo80 $ al mesHobby + 1 recarga de 1.000. Panel para 2 personas.
Nitidesk Soporte114 € al mes135 resueltas a 5 € cada 50, más 99 €. Todo el equipo.
Chatbase gasta2.400 créditos300 conversaciones × 4 respuestas × 2 créditos
Te cuesta, como mínimo120 $ al mesHobby + 2 recargas de 1.000. Panel para 2 personas.
Nitidesk Soporte114 € al mes135 resueltas a 5 € cada 50, más 99 €. Todo el equipo.
Chatbase gasta4.000 créditos1.000 conversaciones × 4 respuestas × 1 crédito
Te cuesta, como mínimo150 $ al mesBasic. Panel para 3 personas.
Nitidesk Soporte144 € al mes450 resueltas a 5 € cada 50, más 99 €. Todo el equipo.
Chatbase gasta8.000 créditos1.000 conversaciones × 4 respuestas × 2 créditos
Te cuesta, como mínimo310 $ al mesBasic + 4 recargas de 1.000. Panel para 3 personas.
Nitidesk Soporte144 € al mes450 resueltas a 5 € cada 50, más 99 €. Todo el equipo.
Chatbase gasta12.000 créditos3.000 conversaciones × 4 respuestas × 1 crédito
Te cuesta, como mínimo470 $ al mesBasic + 8 recargas de 1.000. Panel para 3 personas.
Nitidesk Soporte234 € al mes1.350 resueltas a 5 € cada 50, más 99 €. Todo el equipo.
Chatbase gasta24.000 créditos3.000 conversaciones × 4 respuestas × 2 créditos
Te cuesta, como mínimo860 $ al mesBusiness + 9 recargas de 1.000. Panel para 5 personas.
Nitidesk Soporte234 € al mes1.350 resueltas a 5 € cada 50, más 99 €. Todo el equipo.
Ejemplo con 4 respuestas de la IA por conversación. Precios de la web oficial de Chatbase (chatbase.co), en dólares, sin convertir y sin descuento anual, revisados el 10 de noviembre de 2026. Nitidesk: el 45 % resuelto por la IA, más 1.490 € de implantación una vez.
Cómo cobra Chatbase: tarjetas de créditos que se vacían cada mes
Pagas un plan con créditos. Cada respuesta de la IA gasta de 1 a 5 según el modelo. Lo que no gastas se pierde el día 1.
Hobby
700créditos al mes
40 $ al mes · 32 $ con pago anual
- 2 personas en el panel
- 1 IA, con 5 acciones
- Sin API, sin voz
Basic
4.000créditos al mes
150 $ al mes · 120 $ con pago anual
- 3 personas en el panel
- 1 IA, con 8 acciones
- API, voz e integraciones
Business
15.000créditos al mes
500 $ al mes · 400 $ con pago anual
- 5 personas en el panel
- 1 IA, con 12 acciones
- Tickets como fuente y analítica avanzada
Recarga
1.000créditos, no caducan
40 $ cada una, cuando bajas del límite que eliges
- Otra IA: 25 $ al mes
- Quitar «Powered by Chatbase»: 99 $ al mes
Lo que cuenta. Cada respuesta, se resuelva o no la duda. Si la IA usa una acción, por ejemplo mirar tu calendario, hace dos peticiones y gasta el doble.
Lo que limita. 40 MB de texto por IA en todos los planes, y 2, 3 o 5 personas en el panel. Enterprise, a medida, sin límite de personas.
En Nitidesk. 5 € cada 50 conversaciones resueltas, que bajan a 4,5 € y 4 € con volumen. Lo que la IA no resuelve no se cobra. Todos los precios
Fuente: chatbase.co, página de precios y ayuda, 10 de noviembre de 2026. En modo sombra y copiloto, Nitidesk cuenta cada conversación atendida una vez, al mismo precio; en los planes llave en mano, los primeros 30 días de sombra son gratis.
Lo que hacen las dos, y lo que solo hace cada una
Sin trampas: Chatbase hace cosas que Nitidesk no hace. Lo de Chatbase sale de su página de precios y su ayuda.
Solo Chatbase
- Voz y teléfono, desde Basic
- Se pone encima de Zendesk, Intercom, Zoho Desk o Freshdesk
- Slack, Instagram, Messenger y Shopify
- Eliges el modelo sin traer clave
- Prueba de 7 días y lo montas tú
Las dos
- Responde con tus documentos y tu web
- Chat en tu web
- Pasa la conversación a una persona
- Acciones sobre tus sistemas
Solo Nitidesk
- Lee tu código y aprende cada versión
- Avisa a desarrollo de cada fallo
- Modo sombra con el acierto medido por tema
- Panel sin límite de personas en todos los planes
- Cobra solo lo que resuelve
- Implantación hecha por nosotros
En Nitidesk, WhatsApp y las acciones van con el plan Soporte y acciones, que construye hasta 4 acciones sobre tu API. Chatbase trae su equipo para montarlo solo en Enterprise; en Nitidesk, la implantación la hacemos nosotros desde el plan Soporte.
Cuando lo que falla es tu producto, en cuatro viñetas
Aquí está la diferencia de fondo. Un ejemplo con datos inventados.
1Escribe Marta
Hoy no me deja exportar las facturas en PDF.
Una clienta, desde el chat de tu app.
2La IA sabe quién es
Marta · plan Proversión 4.2, de ayercambio en la exportaciónSu plan, su versión y lo que ha cambiado en el código.
3Avisa a desarrollo
Aviso a desarrolloLa exportación en PDF falla desde la 4.23 clientes · en GitLabJunta las quejas iguales en un solo aviso.
4Responde, y lo recuerda
Es un fallo nuestro de la versión de ayer y ya está avisado. Mientras, expórtalas desde el listado.
ResueltaCuando sale el arreglo, lo aprende con la versión.
Chatbase responde con lo que le das: tu web, documentos, Notion, preguntas y respuestas, y en Business los tickets cerrados de Zendesk o Salesforce. Si el fallo es de ayer y nadie lo ha escrito, alguien de tu equipo tiene que añadirlo. Así funcionan la IA que sabe quién escribe y el detector de fallos.
Cuándo te basta con Chatbase
Si te ves en dos o más, no cambies. Chatbase hace bien lo que promete.
Si tu duda es qué tipo de IA necesitas, empieza por la guía para poner una IA en tu web o por qué hace una IA que resuelve por sí sola.
- Respondes dudas de lo que publicas
Horarios, precios, condiciones o cómo se usa algo ya escrito. Si la respuesta no depende de la cuenta de quien pregunta, Chatbase la da bien.
- Quieres probar hoy mismo
7 días de prueba y lo configuras tú: subes tu web y tus documentos, y en un rato está funcionando.
- Necesitas voz
Chatbase incluye voz y teléfono desde Basic. Nitidesk no atiende llamadas.
- No quieres cambiar de panel
Si tu equipo trabaja en Zendesk, Intercom, Zoho Desk o Freshdesk, Chatbase se pone encima. Nitidesk trae su propio panel.
- Tu volumen es pequeño
Con 300 conversaciones al mes te sale por unos 80 $ al mes en nuestro ejemplo, sin implantación. Con ese volumen, Nitidesk te sale más caro.
Alternativas a Chatbase, como una tabla de elementos
Arriba, lo que pagas por entrar. En medio, lo que cuesta su IA. Abajo, para quién es.
Nitidesk
99 € al mes, todo el equipo
0,10 € por conversación resuelta
Para ti si: vendes software y tu soporte depende del producto. Ver precios
Tidio
24,17 $ al mes, Starter
0,65 $ por conversación de Lyro
Para ti si: eres un negocio pequeño, sin producto de software que conectar. Comparar
Intercom (Fin)
29 $ por asiento, Essential
0,99 $ por resultado; sobre otra herramienta, mínimo de 50 al mes
Para ti si: resuelves poco volumen o tu equipo de ventas ya trabaja en su producto. Comparar
Crisp
45 $ al mes con 4 personas
Créditos incluidos; no publica lo que pasa de ahí
Para ti si: buscas sobre todo un chat sencillo y barato para pocas personas.
Zoho Desk
7 € por persona, Express anual
En el plan Zia, desde Professional (23 €)
Para ti si: quieres tickets y muchos canales a poco por persona. Comparar
Freshdesk
17 € por persona, Growth anual
0,45 € por sesión de su IA
Para ti si: ya usas otros productos de Freshworks o tu volumen de IA es bajo. Comparar
Zendesk
55 € por persona, Suite Team anual
1,50 € por resolución, con compromiso
Para ti si: atiendes por teléfono o dependes de muchas apps de su marketplace. Comparar
Chatbase, la que tienes
40 $ al mes, Hobby (32 $ anual)
1-5 créditos por respuesta, según el modelo
Quédate si: tu soporte cabe en tus documentos.
Precios de la web oficial de cada una (tidio.com, fin.ai e intercom.com, crisp.chat, zoho.com, freshworks.com, zendesk.es y chatbase.co), revisados el 10 de noviembre de 2026, en la moneda que publica cada una y sin convertir. Pueden cambiar: consulta su tarifa antes de decidir. Todas juntas en alternativas para tu soporte.
Lo que se pregunta sobre Chatbase, en entrevista
Precio, créditos, opiniones y Chatbase frente a Nitidesk, con lo que publica su web.
¿Qué es un crédito de Chatbase?
Cada respuesta de la IA gasta créditos según el modelo: de 1 a 5, según su ayuda. Si la IA usa una acción, puede hacer varias peticiones y gastar el doble. Los del plan se renuevan el día 1 y no se acumulan; las recargas, 40 $ cada 1.000, no caducan.
¿Chatbase tiene plan gratis?
En su página de precios no aparece ninguno: hay una prueba de 7 días en los planes de pago. En Nitidesk lo gratis es la auditoría: con 100 de tus tickets te decimos cuántos resolvería la IA. Qué incluye la auditoría
¿Qué opiniones tiene Chatbase?
No publicamos reseñas. Lo comprobable: es una forma rápida de poner en tu web una IA que contesta con tus documentos, con muchos canales y voz. Cobra cada respuesta, se resuelva o no.
¿Cuál es la diferencia entre Chatbase y Nitidesk?
Chatbase responde con lo que le das: web, documentos, Notion, preguntas y respuestas, y tickets cerrados en Business. Nitidesk, además, lee tu código y cada versión, sabe quién escribe y avisa a desarrollo de los fallos. Y la ponemos en marcha nosotros. La IA conectada a tu código
¿Chatbase usa mis datos para entrenar su IA?
Su web dice que no: que los datos de cada cliente solo se usan para darle el servicio, en todos los planes.
¿Puedo usar mi propia clave de IA?
La página de precios de Chatbase no lo menciona: los modelos van con sus créditos. En Nitidesk puedes usar tu clave de OpenAI, Anthropic, Google, xAI, Mistral, DeepSeek, OpenRouter, Groq u OpenCode Zen, o tu suscripción de ChatGPT: la IA la pagas a tu proveedor, no a nosotros. Precios de Nitidesk
¿Cuánto se tarda en pasar de Chatbase a Nitidesk?
Con la implantación Soporte, 2-3 semanas. Cargamos de nuevo tus documentos, conectamos tu código y migramos el historial de tu herramienta de soporte. La IA empieza en modo sombra, con los primeros 30 días incluidos. Cómo es la implantación
¿Usas Zoho Desk y querías poner Chatbase encima? Mira las alternativas a Zoho Desk, o haz la cuenta con tus datos en la calculadora de ahorro.
¿Cuántas de tus respuestas resolverían la duda de verdad?
Con tus 100 últimos tickets te decimos cuántos resolvería la IA de Nitidesk y qué le falta. Gratis, en una semana.
Quiero mi auditoría gratis