¿Cuánto cuesta Tidio al mes?
Free cuesta 0 $, Starter 24,17 $, Growth desde 49,17 $ y Plus desde 300 $ más el uso, según su web, que ofrece pago anual con dos meses gratis. Lyro se paga aparte, desde 32,50 $ al mes por 50 conversaciones.
Alternativas a Tidio para cuando tu IA ya no cabe en una cuota
Tidio vende su IA, Lyro, en cuotas de 50 a 1.000 conversaciones al mes, y cuenta cada una en la que contesta. Marca cuántas atiende la tuya.
Lyro, en TidioLa cuota más alta1.000 al mes es lo máximo que vende sin plan a medida.
La IA, en Nitidesk45 € al mes450 resueltas a 5 € cada 50. Más 99 € de cuota para todo tu equipo.
Precios de la web oficial de Tidio (tidio.com), en dólares y sin convertir, revisados el 10 de noviembre de 2026. En Nitidesk suponemos que la IA resuelve el 45 % de lo que atiende y solo cobramos esas.
Tidio cuenta con dos contadores. Nitidesk, con uno
Un mes de ejemplo: 1.000 conversaciones, la IA contesta en todas, resuelve 450 y 550 pasan a tu equipo.
Conversaciones facturables de Tidio
0550
Las que llevan un mensaje de tu equipo. Las respuestas de Lyro no cuentan aquí.
Conversaciones de Lyro
1000
Las que tienen al menos una respuesta de Lyro, se resuelvan o no.
Resueltas por la IA de Nitidesk
0450
9 bloques de 50: 45 € al mes, más 99 € de cuota.
| Plan | Precio al mes | Conversaciones facturables | Conversaciones de Lyro |
|---|---|---|---|
| Free | 0 $ | 50 conversaciones | 50, de por vida |
| Starter | 24,17 $ | 100 conversaciones | 50, una vez |
| Growth | desde 49,17 $ | Desde 250 conversaciones | Aparte |
| Plus | desde 300 $ | A medida, más el uso | A medida |
| Premium | A consultar | A medida | Desde 3.000 |
Free, Starter y Growth admiten hasta 10 personas. Lyro, aparte, desde 32,50 $ al mes por 50, y las cuotas se renuevan 30 días después del pago. Prueba de 7 días, sin tarjeta. Fuente: tidio.com, 10 de noviembre de 2026. Tidio cobra en dólares y Nitidesk en euros: no sumamos entre las dos.
Cinco situaciones, y quién te las cobra
Lo que separa una factura de otra no es el precio de entrada, sino qué cuenta cada una.
Lo que pasaTidioNitidesk
La IA contesta y el cliente queda servido
CobraCuenta como conversación de Lyro
Cobra0,10 €, en un bloque de 50
La IA contesta, pero el cliente pide una persona y contesta tu equipo
CobraCuenta en Lyro y además como facturable
No cobraNo está resuelta: no la cobramos
Solo contesta tu equipo
CobraCuenta como facturable
No cobraEntra en la cuota de 99 €
Entra la persona número 11 en tu equipo
CobraLos planes de autoservicio llegan a 10: pasas a Plus
No cobraSin límite de personas
La IA pasa de 2.000 resueltas al mes
CobraPlan a medida, con precio sin publicar
CobraEl bloque de 50 baja a 4,5 € y después a 4 €
Nitidesk cobra así en modo automático. En modo sombra y copiloto cuenta cada conversación atendida una vez, al mismo precio, y en los planes llave en mano los 30 primeros días de sombra son gratis. Todos los precios, en precios de Nitidesk.
Alternativas a Tidio, con su precio en la etiqueta
Arriba, lo que pagas por entrar. Abajo, lo que te cuesta cada conversación de la IA. Y para quién es cada una.
Nitidesk
99 €al mes, todo el equipo
0,10 €por conversación resuelta, y baja con volumen
Vendes software y tu soporte depende de tu producto, tus cuentas y tus versiones. Ver precios
Crisp
45 $al mes con 4 personas
Créditosincluidos; no publica lo que pasa de ahí
Elígela si: buscas sobre todo un chat sencillo y barato para pocas personas.
Freshdesk
17 €por persona, Growth anual
0,45 €por sesión de su IA
Elígela si: ya usas otros productos de Freshworks o tu volumen de IA es bajo. Compararla a fondo
Zendesk
55 €por persona, Suite Team anual
1,50 €por resolución, con compromiso
Elígela si: atiendes por teléfono o dependes de muchas apps de su marketplace. Compararla a fondo
HubSpot Service Hub
0 $hasta 2 personas; Professional, 90 $ por asiento
0,50 $por resolución, en Professional o Enterprise
Elígela si: tu equipo comercial ya vive en el CRM de HubSpot.
Gorgias
50 $al mes por 300 tickets, anual
0,90 $por interacción resuelta, anual
Elígela si: vendes online y tu soporte gira alrededor de pedidos y envíos.
Intercom (Fin)
29 $por asiento, Essential (19 $ para clientes nuevos)
0,99 $por resultado
Elígela si: resuelves poco volumen o tu equipo de ventas ya trabaja en su producto. Compararla a fondo
Tidio, la que tienes
24,17 $al mes, Starter
0,65 $por conversación de Lyro en la cuota de entrada (32,50 $ por 50)
Quédate si eres un negocio pequeño, sin producto de software que conectar.
Precios de la web oficial de cada una (crisp.chat, freshworks.com, zendesk.es, hubspot.com, gorgias.com, fin.ai e intercom.com, y tidio.com), revisados el 10 de noviembre de 2026, en la moneda que publica cada una y sin convertir. Pueden cambiar: consulta su tarifa antes de decidir. Todas juntas, en alternativas para tu soporte.
Si te ves a la izquierda, quédate en Tidio
Tidio está pensada para pequeños negocios y lo hace bien. Nitidesk, para soporte de software. Mira dónde caes en cada línea.
Si caes a la derecha, la diferencia está en la IA conectada a tu código, que sabe quién escribe y avisa a desarrollo de cada fallo. Si no tienes claro qué necesitas, empieza por la guía para elegir entre un chat de respuestas y una IA que resuelve.
Qué vendes
TidioUna tienda o un servicio
NitideskSoftware con cuentas de usuario
De dónde sale la respuesta
TidioTus preguntas frecuentes
NitideskTu documentación, tu código y la cuenta de quien escribe
Conversaciones con IA al mes
TidioMenos de 100
NitideskCientos o miles
Qué pasa con un fallo
TidioLo apunta tu equipo a mano
NitideskTiene que llegar a desarrollo con contexto
Presupuesto para empezar
TidioCasi nada
NitideskUna implantación que se recupera con las horas
De Tidio a Nitidesk, en tres paradas
Con la implantación Soporte (1.490 €, una vez), la IA responde sola en 2-3 semanas. La migración del historial y de tu ayuda va incluida.
- 1Nos das acceso de lectura
A Tidio, tu documentación, tu repositorio y tu API. Una persona de tu equipo, 2-3 horas a la semana.
- 2Migramos y probamos
Traemos tu historial y tu ayuda, conectamos tu código y probamos con tus tickets hasta pasar del 85 % de acierto.
- 3La IA empieza en sombra
Propone y tu equipo aprueba, con los 30 primeros días incluidos. Al pasar del 90 %, activas cada tema con un clic.
¿Prefieres hacerlo tú? Hazlo tú cuesta 149 € al mes, sin implantación. Lo configuras con los primeros pasos guiados, pero la migración no va incluida.
¿Necesitas que la IA haga cosas? Soporte y acciones (3.400 €) suma hasta 4 acciones sobre tu API, WhatsApp y 60 días de ajuste. Cómo es la implantación
Lo que se busca sobre Tidio, en fichas
Precio, Lyro, opiniones y Tidio frente a Crisp, con lo que publica cada web.
¿Tidio cobra por persona?
No. Cobra por cuenta y por conversaciones facturables, las que llevan un mensaje de tu equipo. Free, Starter y Growth admiten hasta 10 personas; para más, Plus.
¿Qué es Lyro y cómo cuenta?
Es la IA de Tidio, que aprende del contenido de soporte que le das. Cuenta cada conversación con al menos una respuesta suya, aunque luego pase a una persona. Sus cuotas de pago van de 50 a 1.000 al mes.
¿Qué opiniones tiene Tidio?
No publicamos reseñas. Lo comprobable: es un chat con IA pensado para pequeños negocios, fácil de poner en una web, que cobra por conversaciones y Lyro aparte. Encaja si tu soporte no depende de tu producto.
¿Tidio o Crisp?
Crisp cobra por equipo: 45 $ al mes con 4 personas, 95 $ con 10 y 295 $ con 20, con créditos de IA incluidos y sin precio publicado para lo que pase de ahí. Tidio cobra por conversaciones y su IA aparte. Para un chat barato con pocas personas, Crisp; si quieres pagar solo lo que la IA resuelve, mira Nitidesk.
¿Se puede probar Tidio gratis?
Sí: 7 días sin tarjeta, y después vuelves al plan Free. En Nitidesk lo gratis es la auditoría: con 100 de tus tickets te decimos cuántos resolvería la IA antes de pagar nada.
Qué incluye la auditoría¿Lyro funciona con otra herramienta?
Con Lyro Connect se conecta a Zendesk, Intercom o Salesforce, solo en Plus y Premium. Nitidesk trae su propio panel para todo tu equipo y la migración va incluida en las implantaciones llave en mano.
Cómo es la implantaciónSi dudas entre más herramientas, mira también Nitidesk frente a Freshdesk, o haz la cuenta con tu volumen en la calculadora de ahorro.
¿Cuántas conversaciones de Lyro serían resueltas de verdad?
Con tus 100 últimos tickets te decimos cuántos resolvería la IA. Gratis, en una semana.
Quiero mi auditoría gratis