Alternativas a CrispCrisp es un buen chat. Tu soporte quizá ya pide más
Crisp cobra una cuota por equipo y mete su IA en créditos. El plan que pagas no lo deciden tus personas, sino cuánto habla tu IA. Elige cuántas conversaciones atiende.
Precios de la web oficial de Crisp (crisp.chat), por espacio de trabajo, en dólares, sin IVA y sin convertir, revisados el 10 de noviembre de 2026. Las conversaciones son su propia equivalencia de los créditos. En Nitidesk suponemos que la IA resuelve el 45 % de lo que atiende y solo cobramos esas.
Lo que abre cada dólar en Crisp
Sus cuatro planes en fila, de 0 a 295 $. Cada bandera marca dónde aparece una función. Los tickets, al final del todo.
0 $Free
2 personassin IA
- Chat en tu web
- Bandeja compartida
- Apps para el móvil
- Formulario de contacto
45 $Mini
4 personasunas 90 con IA
- Bandeja de correo compartida
- Respuestas guardadas y notas
- Mensajes automáticos en el chat
- Historial sin límite de tiempo
95 $Essentials
10 personasunas 450 con IA
- WhatsApp, Instagram y SMS en la bandeja
- Centro de ayuda
- Flujos automáticos y analíticas
- Reglas de asignación
295 $Plus
20 o más personasunas 1.350 con IA
- Sistema de tickets
- Más de 100 integraciones
- Marca blanca
- Su IA conectada a otras herramientas
Todo según crisp.chat, el 10 de noviembre de 2026. Prueba de 14 días, con todo incluido y sin tarjeta. Su tabla marca además 10 $ al mes por persona extra, sin decir en qué planes. En Nitidesk la plataforma es la misma en todos los planes: chat en tu web y tu app, bandeja con asignación, centro de ayuda y analíticas, sin límite de personas ni de conversaciones. Lo que incluye cada uno, en precios de Nitidesk.
Donde un chat se queda corto: la ficha de quien escribe
En un software, la mitad de las preguntas se responden mirando la cuenta del cliente, la versión que usa y lo que le pasa a los demás.
Crisp guarda el perfil de cada cliente con los datos que le mandes, y su IA contesta con tus contenidos. Lo que no publica es una IA que lea tu código, aprenda cada versión y avise a desarrollo cuando varios clientes chocan con el mismo fallo.
Nitidesk lo hace porque está conectada a tu código, conoce a cada usuario y tiene un detector de fallos.
No me deja exportar el informe a PDF desde ayer
Un chat de preguntas frecuentes
- Quién escribe
- Visitante
- Plan
- Versión que usa
- ¿Le pasa a más gente?
«Prueba a cerrar sesión y volver a entrar.»
Nitidesk
- Quién escribe
- Laura · Estudio Norte
- Plan
- Pro, al día
- Versión que usa
- 4.2, desde ayer
- ¿Le pasa a más gente?
- 3 clientes más Fallo
«Es un fallo de la 4.2 y ya está en manos de desarrollo. Mientras, puedes exportar a Excel.»
Tres equipos de ejemplo, y el plan que les toca
En Crisp manda lo que se agote antes: las personas o los créditos. En Nitidesk, las personas no cuentan.
3 personas y 300 conversaciones con IA al mes
Crisp · Essentials95 $Las personas caben en Mini, pero sus créditos dan para unas 90.
Nitidesk114 €99 € de cuota y 135 resueltas por la IA.
8 personas y 1.000 conversaciones con IA al mes
Crisp · Plus295 $Essentials admite 10 personas, pero sus créditos se quedan en unas 450.
Nitidesk144 €99 € de cuota y 450 resueltas por la IA.
15 personas y 2.000 conversaciones con IA al mes
Crisp · Plus y más295 $ + ?Plus llega a unas 1.350. Lo que pase de ahí no tiene precio publicado.
Nitidesk189 €99 € de cuota y 900 resueltas por la IA.
Ejemplos con datos inventados. Crisp, en dólares y sin IVA, según su web el 10 de noviembre de 2026; Nitidesk, en euros: no las sumamos ni las convertimos. En Nitidesk, con implantación Soporte (1.490 €, una vez) o con Hazlo tú, sin implantación y 149 € al mes. Haz la cuenta con tus números en la calculadora de ahorro.
Cuándo quedarte en Crisp
Crisp está pensada para pymes que quieren chat y canales en un solo sitio, y lo hace barato. Si te ves en estas notas, no cambies.
- Quieres un chat barato para pocas personas
Free sirve a 2 personas y Mini, por 45 $, a 4.
- Atiendes por WhatsApp e Instagram
Desde Essentials (95 $) entran en la misma bandeja que el chat.
- Tus preguntas son generales
Horarios, envíos, cómo empezar. No dependen de la cuenta de quien escribe.
- Tu IA atiende poco
Si no pasas de unas 450 conversaciones al mes, los créditos incluidos te bastan.
Se te queda corto si…
- Te preguntan por su cuenta
Su plan, su factura, por qué no ven un informe. La respuesta está en tus datos, no en una lista de preguntas.
- Lo que falla está en tu código
Y quieres que llegue a desarrollo agrupado y con contexto, no copiado a mano.
- Creces en personas o en volumen
Más de 20 personas o de unas 1.350 conversaciones con IA te dejan sin precio publicado.
- Necesitas tickets de verdad
Con estado, dueño y plazo: en Crisp, solo en Plus.
¿Dudas entre un chat que responde y una IA que resuelve? Lo explica la guía para elegir entre un chat de respuestas y una IA que resuelve.
Siete alternativas a Crisp, en un tablero
Cómo cobra cada una la cuota, cómo cobra la IA y para quién está hecha, según su propia web.
Precios de la web oficial de cada una (tidio.com, freshworks.com, zoho.com, hubspot.com, fin.ai e intercom.com, y zendesk.es), revisados el 10 de noviembre de 2026, en la moneda que publica cada una y sin convertir. Zoho Desk, con pago anual. Todas, con la misma cuenta, en alternativas para tu soporte, y por tipo de empresa en la guía de mejores herramientas de atención al cliente.
Lo que se busca sobre Crisp
Precio, IA, Crisp frente a Intercom y Tidio, y cómo salir. Con lo que publica cada web.
- 01
¿Cuánto cuesta Crisp?
Según su web, Free cuesta 0 $ con 2 personas; Mini, 45 $ al mes con 4; Essentials, 95 $ con 10, y Plus, 295 $ con 20 o más. Es el precio por espacio de trabajo, sin IVA. Hay pago anual, pero no publica su precio.
- 02
¿Crisp es gratis?
Tiene un plan Free para 2 personas con chat en tu web, bandeja compartida y apps para el móvil, pero sin créditos de IA. Todos los planes se prueban 14 días sin tarjeta.
- 03
¿Cómo cobra Crisp su IA?
Con créditos incluidos en cada plan: 5 $ en Mini, 25 $ en Essentials y 75 $ en Plus, que según su web dan para unas 90, 450 y 1.350 conversaciones automáticas. No publica qué pasa cuando se acaban.
- 04
¿Crisp o Intercom?
Crisp cobra una cuota por equipo con créditos de IA. Intercom cobra cada asiento, desde 29 $ en Essential (19 $ para clientes nuevos), y su IA, Fin, 0,99 $ por cada resultado. Para un chat con pocas personas, Crisp sale más barato; si vendes software y quieres que la IA mire la cuenta y el código, mira Nitidesk.
Alternativas a Intercom Fin - 05
¿Crisp o Tidio?
Las dos son chats sencillos para pequeños negocios. Crisp cobra por equipo y mete la IA en créditos; Tidio cobra por conversaciones y vende su IA, Lyro, aparte, desde 32,50 $ por 50.
Alternativas a Tidio - 06
¿Qué opiniones tiene Crisp?
No publicamos reseñas. Lo comprobable: es un chat con bandeja compartida, barato para equipos pequeños, que suma canales y funciones a medida que subes de plan, y deja los tickets para Plus.
- 07
¿Puedo pasar de Crisp a Nitidesk sin perder el historial?
Sí. En las implantaciones llave en mano, la migración del historial y de tu ayuda desde tu herramienta actual va incluida. En Hazlo tú no.
Cómo es la implantación
¿Cuántas de tus conversaciones de Crisp resolvería la IA sola?
Con tus 100 últimos tickets te lo decimos, y qué le falta a tu ayuda. Gratis, en una semana.
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